سياسة الخصوصية – شركة Olsini

آخر تحديث: <أدخل التاريخ>

تلتزم شركة Olsini (“نحن/الشركة”) بحماية خصوصيتك واحترامها. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها، والحقوق المتاحة لك.

1) من نحن وكيف تتواصل معنا

الاسم القانوني: Olsini
العنوان: <أدخل العنوان القانوني>
البريد الإلكتروني: privacy@olsini.com
الهاتف (اختياري): <أدخل الرقم>

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على privacy@olsini.com.

2) نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة عند استخدامك موقعنا <www.olsini.com>، وتطبيقاتنا، وخدماتنا (“الخدمات”). قد تتضمّن روابط لمواقع خارجية لا نتحمّل مسؤوليتها.

3) البيانات التي نجمعها

بيانات التعريف: الاسم، اسم الشركة، الوظيفة.
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان.
بيانات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، إعدادات المستخدم.
بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات والدفع (تُعالَج عبر مزوّد مدفوعات معتمد؛ لا نحتفظ ببيانات البطاقات كاملة).
بيانات الاستخدام والأجهزة: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، معرّفات ملفات تعريف الارتباط، بيانات الأداء، سجلات الأخطاء.
المحتوى الذي يزوّدنا به المستخدم: استفسارات الدعم، المرفقات، النماذج.
بيانات التسويق (اختياري): تفضيلات الرسائل، الاشتراك/إلغاء الاشتراك.

إذا طلبنا بيانات إضافية، سنوضح الغرض والأساس القانوني وجوب/اختيارية التزويد.

4) كيفية جمع البيانات

مباشرة منك عبر النماذج والحسابات والدعم.
تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
من أطراف ثالثة موثوقة (مثلاً مزوّدي التحليلات/الدفع) بما يتفق وهذه السياسة.

5) أغراض المعالجة والأساس القانوني

تقديم الخدمات وتشغيل الحساب: تنفيذ العقد.
خدمة العملاء وتحسين الجودة: مصلحة مشروعة لتطوير الخدمة.
الأمان ومنع الاحتيال: مصلحة مشروعة والامتثال القانوني.
التواصل التسويقي: موافقتك الصريحة (يمكنك السحب في أي وقت).
الامتثال للالتزامات القانونية: الاحتفاظ والسجلات كما يقتضي القانون.

6) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات أساسية لتشغيل الموقع، وأخرى للأداء/التحليلات، وأخرى للتخصيص/التسويق (اختيارية). يمكنك إدارة التفضيلات عبر لافتة الكوكيز أو إعدادات المتصفح. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات الكوكيز المنفصلة (إن وجدت).

7) مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات عند الحاجة مع:

مزوّدي الخدمات بالإنابة (الاستضافة، البريد، التحليلات، الدفع) بموجب اتفاقيات معالجة.
الجهات التنظيمية وسلطات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون.
في حالة الدمج/الاستحواذ، سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية قبل انتقال الملكية.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

8) التخزين والاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو كما يفرض القانون. نطبّق معايير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير.

9) النقل الدولي للبيانات

قد تُنقَل بياناتك إلى بلدان خارج محل إقامتك. عند اللزوم، نعتمد آليات قانونية مناسبة (مثل بنود تعاقدية قياسية والضمانات المكملة).

10) حقوقك

حسب القوانين المطبّقة (مثل القانون المغربي 09-08 واللائحة الأوروبية GDPR إن كنت داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، قد تتمتّع بالحقوق التالية:

الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة.
التصحيح والتحديث.
المحو (“الحق في النسيان”) ضمن الشروط.
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
قابلية نقل البيانات.
سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة للسحب.
تقديم شكوى إلى السلطة المختصة (مثلاً CNDP في المغرب، أو سلطة حماية البيانات في بلدك داخل الاتحاد الأوروبي).

لممارسة الحقوق، راسلنا على privacy@olsini.com. قد نطلب التحقق من الهوية.

11) خصوصية القاصرين

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون <أدخل السن، مثلاً 16> سنة. إذا تبيّن لنا جمع بيانات قاصر دون موافقة مناسبة، سنحذفها بشكل معقول.

12) التسويق والاشتراكات

نرسل رسائل تسويقية بموافقتك أو حيثما يسمح القانون. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر رابط الإلغاء في الرسالة أو مراسلتنا.

13) قرارات مؤتمتة وبروفايلينغ

لا نتخذ قرارات ذات أثر قانوني حصريًا بالمعالجة المؤتمتة. إذا تغيّر ذلك، سنقدّم المعلومات الواجبة ووسائل الاعتراض.

14) التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنشير إلى تاريخ آخر تحديث، وقد نرسل إشعارات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمات.

15) معلومات إضافية لمزوّدي/عملاء الشركات

إذا عالجنا بيانات نيابة عنك كعميل مؤسسي، تُنظّم العلاقة اتفاقية معالجة بيانات (DPA) منفصلة. تواصل معنا لطلب نسخة.

ملاحظات للتخصيص قبل النشر:

استبدل الحقول بين <> بمعلومات Olsini الفعلية (العنوان، البريد، السن الأدنى، النطاق/الدول).
إن كنت تستهدف مستخدمين في الاتحاد الأوروبي، أضِف تفاصيل الممثل في الاتحاد الأوروبي (إن لزم) ووسائل النقل القانونية (SCCs).
إن كنت تستخدم أدوات معينة (Google Analytics، Stripe، Firebase…)، أضِفها بالاسم تحت “مزوّدي الخدمات”.

سلتك